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| Ｑ１ エラーメッセージ 【 kmXXXXXX.dll が見つからなかったため、このアプリケーションを開始できませんでした。．．．】 が出ます。 |
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Ａ１ 小町ソフトウェアを使用するためのランタイムライブラリが、ソフトウェアと同じフォルダ内に存在しますか？
小町ソフトウェアを使用するために必要なランタイムライブラリは、通常、ダウンロードファイルに同梱しています。
【対策方法】
小町ソフトウェアをインストールされたフォルダ内に、必要なランタイムライブラリファイル（KmGeneral.dll, KmDBase.dll など）が存在するかどうか確認してください。
必要なランタイムライブラリについては、各ソフトのページ、またはヘルプファイルをご覧ください。
ランタイムライブラリのインストール状態は、小町のデータ配置図の図「小町フォルダ」を参照してください。
インストールフォルダ内にランタイムライブラリが存在しない場合は、次の２つのどちらかの方法で対策してください。
１．必要なファイルを探して、インストールフォルダ内に移動（またはコピー）してください。
２．またはソフトウェアを一旦アンインストールして、再度インストールしてください。
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| Ｑ２ エラーメッセージ 【○○○は Windows XP, 2000 対応です。．．．】 が出ます。 |
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Ａ２ ご使用中のＯＳは、ソフトウェアが対応しているものですか？
【対策方法】
ソフトウェアに対応したＯＳで起動してください。
対応ＯＳについては、各ソフトのページ、またはヘルプファイルをご覧ください。
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| Ｑ３ エラーメッセージ 【「画面の色」を２４ビット以上の Ｔｒｕｅ Ｃｏｌｏｒ にしてください。．．．】 が出ます。 |
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Ａ３ ご使用のパソコンの画面の色設定が、２４ビット未満になっていませんか？
【対策方法】
ウィンドウズのデスクトップでマウスの右ボタンをクリックしてポップアップメニューを開き［プロパティ］をクリック、またはコントロールパネルの「画面」をクリックして「画面のプロパティ」ウィンドウを開いてください。
（小町ソフトウェアでこのエラーメッセージが出た時は、ソフトウェアの起動を中止して、自動的に「画面のプロパティ」ウィンドウを開きます）
［設定］ページを開き、「画面の色」コンボボックスの中から、２４ビット以上の True Color を選択してください。
［ＯＫ］ボタンをクリックすると、設定完了です。
※ 上記の操作は、Windows XP でご説明しています。ウィンドウズのバージョンによって、多少異なることもございますので、各Windowsのマニュアルをご覧ください。
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| Ｑ４ エラーメッセージ 【「画面の解像度」を通常の大きさ（９６ＤＰＩ／Windows 2000 では」フォントサイズを「小さいフォント」）にしてください。．．．】 が出ます。 |
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Ａ４ ご使用のパソコンの画面解像度が、９６ＤＰＩ以外に設定されていませんか？
【対策方法】
ウィンドウズのデスクトップでマウスの右ボタンをクリックしてポップアップメニューを開き［プロパティ］をクリック、またはコントロールパネルの「画面」をクリックして「画面のプロパティ」ウィンドウを開いてください。
（小町ソフトウェアでこのエラーメッセージが出た時は、ソフトウェアの起動を中止して、自動的に「画面のプロパティ」ウィンドウを開きます）
［設定］ページを開き、［詳細設定］ボタンをクリックして、「プラグ アンド プレイ モニタと.....のプロパティ」を開いてください。
「全般」ページで、ＤＰＩ設定を「通常のサイズ (96 DPI)」（Windows 2000の場合は、フォントサイズを「小さいフォント」）にして、［ＯＫ］ボタンをクリックして「画面のプロパティ」ウィンドウに戻り、さらに［ＯＫ］ボタンをクリックすると、設定完了です。
※ 上記の操作は、Windows XP でご説明しています。ウィンドウズのバージョンによって、多少異なることもございますので、各Windowsのマニュアルをご覧ください。
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| Ｑ５ エラーメッセージ 【○○○は、書き込み可能なディスクにインストールしてください。．．．】 が出ます。 |
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Ａ５ 小町ソフトウェアは、インストールされたフォルダ内に設定ファイルを作ります。
書き込み出来ないディスク（ＣＤ−ＲＯＭなど）上にあるソフトを起動されていませんか？
【対策方法】
小町ソフトウェアを、書き込み可能なディスク（ハードディスクなど）にインストールしてください。
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